Fejl ved åbning af den elektroniske helbredserklæring


Du skal have Adobe Reader installeret på din computer for at kunne åbne, udfylde og indsende den elektroniske helbredserklæring.

Du kan ikke benytte iPad eller lignende tablets, da de ikke understøtter helbreds-erklæringens format.


    • Hvis beskeden ”Please wait…” vises, når du forsøger at åbne helbredserklæringen, så skyldes det formentligt at din browser forsøger at åbne filen selv, eller i et andet program end Adobe Reader.

    Nedenfor vises vejledning til hvordan du åbner helbredserklæringen fra de mest almindelige browsere.

  • Internet Explorer (Microsoft)

  • Chrome (Google)

  • Safari (Apple)

  • Mozilla Firefox

  • Mac computer


    • Fælles for alle vejledninger er, at helbredserklæringen downloades og gemmes i mappen “Overførsler”. Find her filen ”Helbredserklaering.pdf”. Højreklik på filen, vælg [Åbn med] og ”Adobe Reader”.

    Det kan selvfølgeligt også skyldes at din Adobe Reader virkeligt er for gammel (version 9.4 eller ældre). Hvis din Adobe Reader er for gammel, så gå ind på www.adobe.com/go/reader_download og hent nyeste version. Det giver en større sikkerhed på din computer at holde programmerne opdateret.

    Internet Explorer


    Når du har klikket på linket for at hente helbredserklæringen, bliver den downloadet, og du får tilbudt [Åbn] eller [Gem].


  • 1)   Tryk på [Gem]

  • 2)   Vælg [Åbn mappe]


  • Find filen “Helbredserklaering.pdf” og højreklik på den.


  • 3)   Vælg [Åbn med]

  • 4)   Vælg ”Adobe Reader”.


    • Helbredserklæringen åbner nu i Adobe Reader.

    Udfyld erklæringen og tryk på Indsend-knappen, den finder du i sidste del af erklæringen.

    Chrome


    Når du har klikket på linket for at hente helbredserklæringen, bliver den downloadet og vist nederst i vinduet.


  • 1)   Klik på den lille pil til højre for boksen.

  • 2)   Vælg [Vis i mappe]


  • Find filen “Helbredserklaering.pdf” og højreklik på den.


  • 3)   Vælg [Åbn med]

  • 4)   Vælg ”Adobe Reader”.



    • Helbredserklæringen åbner nu i Adobe Reader.

    Udfyld erklæringen og tryk på Indsend-knappen, den finder du i sidste del af erklæringen.

    Safari


    Når du har klikket på linket for at hente helbredserklæringen, bliver den downloadet og du har mulighed for at vælge [Åbn] eller [Arkiver].


  • 1)   Tryk på [Arkiver]

  • Helbredserklæringen vises nu i oversigten ”Overførsler”. Find filen “Helbredserklaering.pdf” og højre-klik på den.


  • 2)   Tryk på [Vis indeholdende mappe].


  • Find filen “Helbredserklaering.pdf” og højreklik på den.


  • 3)   Vælg [Åbn med]

  • 4)   Vælg ”Adobe Reader”.


    • Helbredserklæringen åbner nu i Adobe Reader.

    Udfyld erklæringen og tryk på Indsend-knappen, den finder du i sidste del af erklæringen.

    Mozilla Firefox


    Når du har klikket på linket for at hente helbredserklæringen, bliver den downloadet og du har mulighed for at vælge [Åbn med] eller [Gem fil].


  • 1)   Vælg [Åbn med] og vælg [Anden…]

  • 2)   Dialogen ”Vælg hjælpeprogram” åbner, find ”Adobe Reader” og tryk [OK].



    • Helbredserklæringen åbner nu i Adobe Reader.

    Udfyld erklæringen og tryk på Indsend-knappen, den finder du i sidste del af erklæringen.

    Mac computer


    Når du har klikket på linket for at hente helbredserklæringen, bliver den downloadet.


  • Åbn Finder



  • 1)   Find arkivet ”Overførsler”.

  • 2)   Find filen ”helbredserklaering.pdf” og højreklik på den (Cmd+klik eller klik med to fingre).


  • 3)   Vælg [Åbn i].

  • 4)   Vælg ”Adobe Reader”.


    • Helbredserklæringen åbner nu i Adobe Reader.

    Udfyld erklæringen og tryk på Indsend-knappen, den finder du i sidste del af erklæringen.